رویه‌های بازگرداندن کالا

ما در فروشگاه پخش عمده لوازم جانبی چارسو لوازم جانبی که به صورت پک شده نباشند را پیش از ارسال تست کرده تا از سلامت و کارکرد اجناس مطمئن شویم، در خصوص اجناسی که دارای لیبل گارانتی بوده یا به صورت پک شده می باشند تا ۲۴ پس از دریافت کالا توسط مشتری(زمان دریافت کالا توسط مشتری بر اساس سیستم شرکت پست بررسی می شود) در صورتی که ایراد ناشی از استفاده ناصحیح مشتری نباشد و نیز مشتری عملی که کالا را از شرایط گارنتی خارج کند(مانند باز کردن پیچ ها، تغییر ظاهری در باتری و چنین مسائلی) انجام نداده باشد، مشتری ابتدا با پشتیبانی تماس گرفته و پس از بررسی و تایید پشتیبانی محصول را مرجوع می کند.

پس از دریافت کالا توسط ما، کارشناسان چارسو بررسی های لازم را انجام داده و در صورت تایید، بنا به انتخاب مشتری یا وجه کالا به ایشان مسترد شده و یا کالای با همان مشخصات برای ایشان ارسال می گردد.